購物常見問題

1. 購物流程

Step1:選購商品
進入商品區,選擇喜歡的商品。將商品放入購物車前,如果您還未登錄,請先登入會員。如您是第一次購物,請先加入會員。

Step2:將商品點選放入購物車
我們提供最新的購物車系統,讓您方便購物,安心購物。

Step3:選擇付款方式

Step4:提供收件人及發票資料
請提供收件者資料與相關資料。

Step5:再次確認訂單交易內容
請再次確認訂單內容,以方便我們用最快的時間送貨到您手上。

Step6:完成訂購
我們將盡快將貨品及發票送到您手上。

 

2. 商品出貨運送說明

完成交易後將於5-7個工作天內出貨,會將商品送達至您所填寫的收件地址,(例假日、國定假日順延),如遇廠商缺貨或不可預期因素影響,我們會有專人與您聯絡,確認交貨時間。

 

3. 退換貨政策

(1) 7天鑑賞期說明

根據消費者保護法規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益 ,到貨超過七天以上(含假日)恕無法辦理。退回商品須為全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。

(2)過了七天鑑賞期,才發現商品有問題,該怎麼辦?

因為商品已超過七天鑑賞期的退換貨時效,敬請見諒。若您仍有任何問題,請您聯絡客服洽詢,謝謝。

◾️凡拆封之個人衛生用品,不適用於消保法第19條所定之7日猶豫期,若拆封過後有特殊狀況需要退換貨,請於上班時間來電我司客服0800-888-026(例假日除外)。

(3)商品退/換貨說明

退換貨時,請先聯絡客服,請詳述換貨原因,商品瑕疵請說明瑕疵處。

商品退換貨需保持商品完整、配件齊全,換貨僅限瑕疵品更換相同商品,無法更換不同商品。

退換貨須符合下列條件其中一項:

◎ 實際收到的商品與所訂購商品不符合。

◎ 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。

◎ 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

Successfully
Refresh Cart
Network error, please refresh error